Polityka Zwrotów i Reklamacji
Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji określa zasady dotyczące zwrotu towarów oraz składania reklamacji przez naszych klientów korzystających z usług oferowanych przez ITS POLAND SP Z O O.
Dane firmy
Nazwa firmy: ITS POLAND SP Z O O
Adres: Ul. Konstruktorska 12a, Warszawa, mazowieckie, 02-673 Poland
Numer NIP: 48732108306
Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie pisemnego oświadczenia o zwrocie na adres e-mail: office@itspolandsp.ink.
Warunki zwrotu:
- Towar musi być w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
- Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
- Zwroty będą realizowane w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o zwrocie.
Reklamacje
W przypadku wadliwego towaru, klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu. W celu złożenia reklamacji prosimy o:
- Skontaktowanie się z nami za pomocą e-maila: office@itspolandsp.ink, podając dane zakupionego towaru oraz opis wady.
- Dołączenie dowodu zakupu (paragon/faktura).
W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy klientowi pełną wartość zakupu lub wymienimy towar na nowy. Koszty związane z odesłaniem wadliwego towaru ponosi ITS POLAND SP Z O O.
Zmiany w Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji naszej Polityki Zwrotów i Reklamacji. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Polityki Zwrotów i Reklamacji, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: office@itspolandsp.ink.